דרוש ר''צ שירות ותפעול באולם תצוגה בחברה גלובלית - משרה 13195

תיאור התפקיד :
לחברה מובילה במרכז דרוש/ה ראש צוות שירות ותפעול באולם תצוגה


התפקיד כולל:
ניהול ואחריות על צוות קבלה, ניתוב לידים המתקבלים מאתרי האינטרנט והודעות שהתקבלו ממוקד התמיכה ,אחריות על ביצוע שיחות משוב ועמידה ביעדי השירות שהוגדרו.
אחריות על אחזקה ותפעול שוטף של ציי רכבי נסיעות ההתרשמות ,ווידוא תקינות הרכבים והבטחת חווית לקוח גבוהה בעת שימוש בהם, ניהול השאלות רכבים,עמידה ביעדים העסקיים, ממונה קשרי לקוחות - טיפול במקרים חריגים כולל שיחה / פגישה עם הלקוח


דרישות התפקיד
- ניסיון בניהול צוות של למעלה מ-3 עובדים
- ניסיון בשירות לקוחות פרונטאלי
- ניסיון מתחום הרכב - יתרון
- הכרות עם מערכות CRM, ניהול דוחות ועבודה על אקסל
- תודעת שירות גבוהה
- משרה מלאה, ימים א-ו (יום חופש אחד באמצע שבוע)




למשרות נוספות בתחום נהול מוקד/שרות לקוחות
he_ILHebrew
he_ILHebrew

לפני שאתה עוזב, אל תשכח להרשם לסוכן החכם וקבל ישירות למייל את המשרות החמות והמתאימות לך ביותר!

שליחת קורות חיים

משרה מספר 13195